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但是，日张现在几大国有银行给催收公司的费率点都不高，再去暴力催收，就触碰了法律红线，得不偿失。财报还显示，思莱2023年，共受理消费投诉13.5万余件，较上年下降39.65%，投诉发生率（每百万客户投诉量）179件，点均投诉数量9.6件。

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实际上，思莱2022年，思莱银保监会、人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》指出，目前，信用卡领域的消费者投诉主要集中在营销宣传不规范、投诉不畅、不当采集客户信息、不当催收等方面。

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