禹佳生活服务“金蝉脱壳”
员工不是傻子,禹佳大道理每个人都懂,说多了就让人觉得假。
作为需求方,生活需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实现最终效果。举个例子,服务某次活动中,我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍,那么影响订单的因素就是流量和转化,该活动的引流进来的量级其实已经是定的。
因为总是想太多,金蝉后来心态慢慢放平,都是为了工作,只是因为工作,角度不同而已。(大概思路,脱壳不绝对,或许也不正确。在这里我撕过开发,禹佳怼过产品,禹佳跟运营更是争论了不少次,还顶撞过老板呢,战绩累累,哈哈哈!当然也没用的哭过好多次,每次争论后自己是最不好受的。
总结来说,生活就是流量进入到客户端后就会有分流,我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况,包括用户下单、付款的购买转化。从完全不会,服务到逐步有一套思考方法,我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。
半年多,金蝉我的第一份正式工作,996的正常工作时长,常常加班到十一二点,小伙伴一个个离开,鬼知道我是怎么坚持过来的,但是我坚持下来了。
看下面这种不算复杂的图,脱壳好歹我也是学过管理信息系统,用流程图的形式理了理指标之间的作用关系,影响因素和对应的责任部门。概括地说,禹佳我最开始我负责策划日常的腰封活动,禹佳后来依次接手以品质为导向内容为主、以活跃新用户为导向和以做留存为主的的三个独立频道,到最后我做的是场景的内容策划。
所以,生活运营是最直接接触和把控业务的人,运营做得好,你甚至可以当CEO;运营做不好,当一颗螺丝钉,你也会最先被踢掉。最后的最后,服务我想说我还在找工作,服务有好的工作可以介绍给我呀,随手转发正能量!哈哈哈作者:若琳来源:微信公众号【类类有话说】本文链接:http://www.yixieshi.com/51689.html(转载请保留)document.writeln('关注创业、电商、站长,扫描A5创业网微信二维码,定期抽大奖。
但我觉得有几项特质是做好运营(前提是做好)必不可少的,金蝉足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。(5)杂事:脱壳说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。
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