今年2月16日，秘密两国正式签署商业航班通航协议，允许美国航空公司开通直飞古巴的商业航班。

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表示作者戴斌是中国旅游研究院院长。本文系作者在第四届旅业互联网大会上的主旨演讲，净亏标题为《旅行是一种生活方式和它的商业逻辑》。各位业界同仁，亿美元媒体朋友们：上午好。

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商业演化的历史已经并将继续证明，表示没有格局、视野和情怀的企业，也许会获得一时一地的成功，但终究是走不远的。旅游购物的动机、净亏决策、净亏消费行为和市场规模等方面的数据固然令人振奋，同时我们也需要关注游客的购物体验，特别是购后评价，这对满足并提升游客的购物偏好 尤其重要。

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从购物体验来看，提交对商品质量、提交性价比、商场 服务还算基本满意，但是对购物的特色感受则不太令人满意，只有72.66，主要原因在于各地所售商品的同质化现象比较严重。随着出境旅游散客化时代的来 临，请曾去年百货公司、请曾去年社区商店、特色精品商店和便利店的中文标志、汉语导购、银联卡受理、免退税系统，还有WIFI的接入速度可能都会成为购物体验的重要影响因 素。